Πανεπιστήμιο Κύπρου
Client Success story
The Challenge
Το Πανεπιστήμιο Κύπρου αποτελεί το πρώτο δημόσιο Πανεπιστήμιο που λειτούργησε στην Κύπρο το 1989. Πλέον διαθέτει περισσότερους από 7000 φοιτητές και απασχολεί 1800 εργαζόμενους εκ των οποίων οι 480 αποτελούν Διοικητικό Προσωπικό. Στόχος του Πανεπιστημίου είναι να εδραιωθεί ως ένας πρωτοπόρος θεσμός πολιτισμικής δημιουργίας, εξέχουσας κοινωνικής προσφοράς και ως σημείο αναφοράς στην παγκόσμια επιστημονική κοινότητα. Ως εκ τούτου, η συνεχής επένδυση στον ανθρώπινο παράγοντα αποτελεί βασική προτεραιότητα για την διοίκηση του Πανεπιστημίου.
Στο πλαίσιο αυτό, η Evalion-SHL κλήθηκε να σχεδιάσει και να υλοποιήσει ένα πρόγραμμα Workforce Review and Development για το Πανεπιστήμιο ώστε να εντοπιστούν οι περιοχές ανάπτυξης του διοικητικού προσωπικού με στόχο την υλοποίηση προγραμμάτων ανάπτυξης.
The Solution
Αρχικά, οι σύμβουλοι της Evalion-SHL παρείχαν συμβουλευτική υποστήριξη στην διαδικασία επικαιροποίησης του Competency Framework του ΠΚ, ώστε να εξασφαλιστεί η ευθυγράμμιση των συμπεριφορών του προσωπικού με το όραμα, την κουλτούρα και τους στόχους του ΠΚ. Από την διαδικασία αυτή προέκυψε Competency Framework για 4 ιεραρχικά επίπεδα.
Η δεύτερη φάση του προγράμματος αφορούσε την αντικειμενική μέτρηση της απόδοσης σε επίπεδο συμπεριφορών ολόκληρου του Διοικητικού Προσωπικού. Για τον σκοπό αυτό αναπτύχθηκαν 4 ερωτηματολόγια βάσει του Competency Framework του ΠΚ τα οποία συμπληρώθηκαν σε μορφή 360.
Πιο συγκεκριμένα, 464 στελέχη έλαβαν ανώνυμη ανατροφοδότηση μέσω των online ερωτηματολογίων 3600, με σκοπό να αποτυπωθεί η απόδοσή τους σε σχέση με τις επιθυμητές για τον οργανισμό συμπεριφορές. Συνολικά, κατά την διάρκεια της υλοποίησης, πραγματοποιήθηκαν 4.680 αξιολογήσεις.
Από τη συμπλήρωση των ερωτηματολογίων στην πρώτη και δεύτερη φάση προέκυψαν αυτοματοποιημένες ατομικές και ομαδικές αναφορές αποτελεσμάτων.
Παράλληλα σύμβουλοι της εταιρείας μας εκπαίδευσαν και πιστοποίησαν 33 στελέχη του ΠΚ στην παροχή ανατροφοδότησης (feedback skills). Τα εκπαιδευμένα στελέχη ανέλαβαν την ανατροφοδότηση των αποτελεσμάτων στους αξιολογούμενους και την δημιουργία πλάνων προσωπικής ανάπτυξης.
"Το Workforce Review & Development Solution της Evalion-SHL ενίσχυσε σημαντικά τις διαδικασίες ανάπτυξης του Διοικητικού Προσωπικού του ΠΚ . Η online συμπλήρωση των ερωτηματολογίων 360 παρείχε στο Πανεπιστήμιο Κύπρου την δυνατότητα συλλογής αντικειμενικών δεδομένων που είναι πολύτιμα για τις διαδικασίες ανάπτυξης του προσωπικού. Επιπλέον, ενίσχυσαν την κουλτούρα της ανοικτής επικοινωνίας. Η μακροχρόνια συνεργασία που διατηρούμε με την Evalion-SHL είναι εξαιρετική."
Savvas Christodoulou
Senior Officer
Head of Training, Development, Appraisals and Benefits Sector
The Impact
Για τον οργανισμό, η επικαιροποίηση του Competency Framework ευθυγράμμισε τις συμπεριφορές του προσωπικού με το όραμα, την κουλτούρα και τους στόχους της του Πανεπιστημίου. Επιπλέον, δημιούργησε ένα πλαίσιο συμπεριφορών που προωθεί την ίση μεταχείριση, τη δικαιοσύνη και τη διαφάνεια των διαδικασιών σε όλα τα ιεραρχικά επίπεδα. Επιπλέον, ενίσχυσε την κουλτούρα της ανοικτής επικοινωνίας και ανατροφοδότησης εντός του ΠΚ. Τα δεδομένα που συλλέχθηκαν από την συμπλήρωση των ερωματολογίων 360°, παρείχαν μια ολιστική εικόνα για τα δυνατά σημεία και τις περιοχές βελτίωσης σε επίπεδο συμπεριφορών ανά ιεραρχικό επίπεδο, ανά τμήμα αλλά και ατομικά.
Για το άτομο, τα αποτελέσματα που προέκυψαν από την συμπλήρωση των ερωτηματολογίων 360° προσέφεραν μια αντικειμενική εικόνα αναφορικά με το πώς αντιλαμβάνονται και αξιολογούν τις συμπεριφορές του οι συνάδελφοι του ανά κατηγορία/ ιεραρχικό επίπεδο. Με αυτόν τον τρόπο, ήταν σε θέση να διαμορφώσει μια πιο ρεαλιστική εικόνα αναφορικά με την εργασιακή του απόδοση και τις συμπεριφορές που εφαρμόζει στον εργασιακό του χώρο. Επιπροσθέτως, το ατομικό πλάνο ανάπτυξης που δημιουργήθηκε θα ενισχύσει σημαντικά την προσωπική του ανάπτυξη.
Προφίλ οργανισμού
-
Πρώτο δημόσιο Πανεπιστήμιο που λειτούργησε στην Κύπρο
-
1800 εργαζόμενοι
-
Σημείο αναφοράς στην παγκόσμια επιστημονική κοινότητα
Challenge
Να εντοπιστούν οι περιοχές ανάπτυξης του διοικητικού προσωπικού με στόχο την υλοποίηση προγραμμάτων ανάπτυξης.
Αποτελέσματα
-
Ευθυγράμμιση των συμπεριφορών του διοικητικού προσωπικού με τους στόχους του Πανεπιστημίου
-
Ενίσχυση της κουλτούρας ανοιχτής επικοινωνίας
-
Δημιουργία πλάνων προσωπικής ανάπτυξης